Title Image

Faq

To SheLoves.gr είναι ένα αποκλειστικά διαδικτυακό κατάστημα και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα ανοιχτό στο κοινό! Όλη η γκάμα των προϊόντων μας είναι διαθέσιμη στις σελίδες του SheLoves και μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας 24/7 βάζοντας απλά τα προϊόντα στο καλάθι σας και ολοκληρώνοντας την παραγγελία!

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: Καθημερινές: 10:00 με 14:00

Η διαδικασία παραγγελίας είναι απλή! Από το κεντρικό μενού μπορείτε να δείτε τις κατηγορίες προϊόντων μας και κάνοντας κλικ πλοηγήστε στα αντίστοιχα προϊόντα! Βάλτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας το κουμπί προσθήκη στο καλάθι!

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ενημερωθείτε για το σύνολο της αξίας των προϊόντων σας από το εικονίδιο με το καλάθι στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης.

Όταν είστε έτοιμοι μπορείτε να προχωρήστε την παραγγελία σας κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας το εικονίδιο με το καλάθι στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης! Θα μεταφερθείτε στην σελίδα «Καλάθι» η οποία περιέχει όσα προϊόντα προσθέσατε και την αξία και την ποσότητα για κάθε προϊόν!

Στην σελίδα Καλάθι μπορείτε επίσης να διαλέξετε, αν επιθυμείτε να σας στείλουμε σακούλα δώρου με την παραγγελία σας και μπορείτε επίσης να βάλετε στο πεδίο Coupon τον κωδικό προσφοράς ή giftcard εάν έχετε!

Κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας το κουμπί ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ θα μεταφερθείτε στην σελίδα ταμείο ώστε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή της παραγγελίας σας!

Παρακαλούμε αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε Greeklish και γενικότερα ασαφή στοιχεία ώστε να αποφευχθούν πιθανά λάθη ή καθυστερήσεις!

Στην σελίδα «Ταμείο» μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας αρμόζει και να δείτε την συνολική αξία της παραγγελίας σας με τα μεταφορικά και τα λοιπά έξοδα που πιθανόν να προκύπτουν όπως πχ η αντικαταβολή.

Εφόσον έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τους όρους χρήσης και προϋποθέσεις του sheloves τσεκάρετε την αντίστοιχη επιλογή και κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας το κουμπί αποστολή παραγγελίας ολοκληρώνετε την παραγγελία σας και αποστέλλετε αυτόματα σε εμάς.

Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας με Paypal το κουμπί ολοκλήρωσης θα αναγράφει Μετάβαση στο paypal και κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του paypal ώστε να κάνετε την πληρωμή σας!

Εάν θέλετε στην σελίδα Ταμείο μπορείτε να κάνετε και εγγραφή στο newsletter μας, τσεκάροντας το πεδίο SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER ώστε να λαμβάνετε beauty posts, νέα προϊόντα και ειδοποιήσεις για upcoming sales του SheLoves!

Επίσης μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό ώστε να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας στο μέλλον!

No Worries! Κάνοντας κλικ στο παρακάτω σύνδεσμο https://www.sheloves.gr/my-account/lost-password/ θα μεταφερθείτε στην σελίδα επαναφοράς.

Συμπληρώνετε το email με το οποίο είχατε κάνει λογαριασμό και κάνοντας κλικ ή πατώντας από το κινητό σας το κουμπί επαναφορά κωδικού θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας!

Εάν στο καλάθι σας υπάρχουν προϊόντα με αξία μεγαλύτερη των 50€ τότε δικαιούστε δωρεάν μεταφορικά! Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην σελίδα Τρόποι αποστολής και στην σελίδα Γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις

Αυτή τη στιγμή είναι διαθέσιμοι 3 τρόποι πληρωμής! Με αντικαταβολή, με κατάθεση / μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό και μέσω paypal! Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην σελίδα Τρόποι πληρωμής και στην σελίδα Γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις

Προς το παρόν το SheLoves.gr πραγματοποιεί αποστολές μόνο στην Ελλάδα!

Don’t Panic!!! Λόγω της «φύσης» του διαδικτύου υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να καθυστερήσει ή να μην φτάσει σε εσάς το email της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Στο 99% των περιπτώσεων που συμβαίνει κάτι παρόμοιο, το email επιβεβαίωσης βρίσκετε στο φάκελο ανεπιθύμητα ή Spam του email σας, οπότε αυτή θα πρέπει να είναι και η πρώτη σας κίνηση!

Αν δεν βρίσκετε το email επιβεβαίωσης στο φάκελο ανεπιθύμητα ή Spam του email σας τότε μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας με email ή τηλεφωνικά στο 2511 514 231 ώστε να ελέγξουμε αν έχει καταχωρηθεί η παραγγελία σας!

Αν έχετε λογαριασμό στο SheLoves μπορείτε να τσεκάρετε αν η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί μέσω της σελίδας ο λογαριασμός μου κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.sheloves.gr/my-account/

Φυσικά και μπορείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας εφόσον δεν το έχετε ανοίξει και δεν το έχετε χρησιμοποιήσει και εφόσον η επιστροφή είναι κατάλληλη σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών που μπορείτε να δείτε στην σελίδα Γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις.

Φυσικά και μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας επιστρέφοντας την εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή της, εφόσον δεν έχετε ανοίξει και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα προϊόντα και εφόσον η επιστροφή είναι κατάλληλη σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών που μπορείτε να δείτε στην σελίδα Γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις.

Αν έχετε λογαριασμό στο SheLoves μπορείτε να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας μέσω της σελίδας ο λογαριασμός μου κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.sheloves.gr/my-account/